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Quem Somos

Materializamos a "ideia" dos nossos autores acrescentando-lhe valor


Contando com uma equipa multidisciplinar de Consultoria, Mentoring e web design, bem como nas importantes áreas de Marketing e Gestão Financeira.
Desde o ano de 1997 que servimos os interesses dos nossos clientes, fruto do know-how assimilado verificamos a necessidade de suprir certas insuficiências do sistema, disponibilizando para isso um folow-up através da Vision Libraries.
Como core business apresentamos:
  • Consultoria e Mentoring a novos autores,
  • Fruto da nossa equipa multidisciplinar, alavancamos as potencialidades de todos os escritores protocolados.

O que fazemos
Prestamos serviços com o objetivo de aperfeiçoar as biografias, narrativas dos nossos Clientes.
Sendo este o Pilar principal que nos leva a entender as necessidades dos Escritores apresentando-lhe a melhor solução.
Somos uma Empresa que se preocupa com a qualidade dos serviços prestados e com a construção de relações duradouras com os nossos Autores.

Como fazemos
Orientamos a nossa atuação de forma a ajustar as soluções que implementamos às reais necessidades dos nossos clientes, autores e escritores protocolados.
Formar, assistir, orientar e apoiar os nossos autores nas soluções fornecidas, constituem a chave de sucesso que nos tem garantido o reconhecimento e confiança dos nossos clientes.



Materializamos a "ideia" dos nossos autores acrescentando-lhe valor

Materializamos a "ideia" dos nossos autores acrescentando-lhe valor



COMO COMPRAR

As encomendas poderão ser feitas por escrito, via e-mail ou por website www.visionlibraries.com, com todos os dados obrigatórios de faturação.
Deverá mencionar se pretende levantar a mercadoria constante na encomenda ou que a mesma seja expedida por transportadora.
No caso do cliente pretender levantar a mercadoria, deverá fazê-lo no prazo de 3 dias úteis a contar da data de encomenda, período após o qual a Vision_Libraries poderá considerar a encomenda sem efeito.
No caso das encomendas feitas na plataforma (website), deverá selecionar os produtos e respetiva quantidade e clicar em continuar, sendo que de seguida deverá escolher o método de levantamento da encomenda, assim como o pagamento nos sistemas disponíveis.
Deverá preencher os dados seguintes para faturação, e depois de preenchido e validado, receberá uma confirmação de envio do documento no seu e-mail, bem como o NIB ou outra referência selecionada para o respetivo pagamento, o valor total para o pagamento da encomenda e respetivo código, sendo que a encomenda só será válida após o cliente saldar a respetiva divida.
Para uma maior rapidez no tratamento da encomenda, o cliente deverá remeter o comprovativo da transferência para books@visionlibraries.com com o respetivo código obtido anteriormente.
O cliente receberá a encomenda, no modo escolhido anteriormente (Levantamento na loja ou envio por transportadora).

CONDIÇÕES DE VENDA

Encomendas
As encomendas poderão ser feitas por escrito via fax ou e-mail, ou por o website www.visionlibraries.com, com todos os dados obrigatórios de facturação.
Deverá mencionar se pretende levantar a mercadoria constante na encomenda ou que a mesma seja expedida por transportadora.
No caso do cliente pretender levantar a mercadoria, deverá fazê-lo no prazo de 3 dias úteis a contar da data de encomenda, período após o qual a Vision Libraries poderá considerar a encomenda sem efeito.

Garantias
Todos os artigos que a Vision Libraries comercializa beneficiam de uma garantia que esta oferece ao consumidor final, nos termos da lei.
Todos os produtos que se encontrem dentro da garantia são aceites, desde que devidamente acompanhados da fatura.
O Cliente que detetar qualquer defeito do produto deverá informar a Vision Libraries.
A troca será feita no máximo em 15 dias úteis, salvo ruptura de Stock e imediatamente após a confirmação do defeito pelos serviços técnicos da Editora.
Em caso de rutura de Stock e com base na tabela em vigor, poderá ser proposta a troca por outro produto semelhante mediante o pagamento do valor diferencial.
Se, da análise efetuada pelo departamento técnico, se concluir que o produto não está defeituoso, que a garantia do produto foi violada ou que o produto não foi vendido pela Vision Libraries, o produto será devolvido ao cliente com custos de expedição.
Verificam-se exclusões de garantia nos casos; Mau manuseamento ou manutenção de influências externas adversas, por exemplo, fogo, inundações, e consequência de eventuais acidentes.

Condições Gerais
As presentes condições gerais de comercialização encontram-se disponíveis para consulta na sua plataforma no endereço www.visionlibraries.com.
O facto do cliente não ter recebido as presentes condições gerais de venda na sua língua de origem, não afasta a aplicação das mesmas.
Reserva-se a Vision Libraries direito de aceitar o cliente dentro das condições acima referidas, ou por sua vez indicar as condições exigidas.

Processo de Garantia
A garantia tem início na data de aquisição do artigo (data de compra da fatura) e só poderá ser utilizada mediante a apresentação da prova de compra. Por isso, deverá guardar a fatura original juntamente, se for o caso, com o documento de garantia.
Antes de acionar a garantia, por favor, verifique as condições de venda, consulte se existe algum centro de apoio de fabricante ao cliente e respetiva garantia onsite e que o produto está realmente defeituoso.

Exclusões à garantia
Se não possuir a fatura do produto;
Avarias resultantes de influências externas adversas: por exemplo, queda, água ou fogo.
Avarias causadas por, mau manuseamento ou alterações efetuadas incorretamente por parte do Cliente ou terceiros;
Intervenções realizadas por pessoal não autorizado pela marca.

Custos de expedição sobre Processo de Garantia
Se, da análise efetuada pelo departamento técnico da Vision Libraries, se concluir que o produto não possui defeito, que a garantia do produto foi violada ou que o produto não foi comercializado pela Vision Libraries, o produto será devolvido ao cliente com custos de expedição.

Direito aplicável e Pacto de Jurisdição
Estas condições gerais de comercialização e eventuais cláusulas complementares inseridas em contratos específicos de fornecimento, regem-se pelo direito privado Português, quer se reporte a transações nacionais ou internacionais.
Para todas as questões litigiosas emergentes de qualquer fornecimento efetuado, as partes escolhem o foro da comarca de Matosinhos, com expressa renúncia a qualquer outro.

Preços
Os preços de venda e condições de pagamento encontram-se estabelecidos na lista de preços que vigorar em cada momento, para os produtos fornecidos pela Vision Libraries.
As compras on-line apenas serão validadas caso o preço seja igual ou inferior ao constante na lista de preços, caso seja superior será contactado o cliente para confirmação da encomenda ou indicação pela Vision Libraries de produtos similares a preços requeridos pelo cliente.

Pagamento
Nas nossas instalações a mercadoria só será entregue mediante o seu pagamento em dinheiro e/ou conforme as condições acordadas e expressas na fatura.
Nas encomendas efetuadas online, a mercadoria só será entregue mediante o pagamento pelos métodos de pagamento disponíveis, por e/ou conforme as condições acordadas e expressas na fatura.

Transportes e Entregas
As encomendas serão entregues até 5 dias úteis após sua expedição, no território nacional continental.
A Vision Libraries não se responsabiliza por danos causados na encomenda durante o seu transporte.
Aconselhamos a contar os volumes e comprovar o bom aspeto exterior da mercadoria.
Na eventualidade de detetar algum dano exteriormente visível da mercadoria, o cliente deverá recusar a receção do(s) volume(s) em questão e comunicar imediatamente esse facto à Vision Libraries.
No caso de pedido de garantia, a devolução será por conta do cliente.

Devoluções produtos
O pedido de uma devolução deverá ser realizada até ao prazo máximo de 14 dias e após a receção da encomenda, caso a mesma não corresponda ao solicitado/encomendado.
A devolução do(s) artigos(s) deverá ser acompanhado pela respetiva fatura e no seu estado original, sendo depois emitido um Talão de Reembolso se assim se justificar.
Outros motivos de devolução não serão aceites.

Devoluções Serviços
O Direito de Livre Resolução não será aplicável aos serviços já efetuados, com acordo do cliente.

Incumprimento
Caso o cliente não efetue o pagamento do preço na data do respetivo vencimento, a Vision Libraries terá o direito a exigir juros de mora, aplicada em regime de juro simples.
O Cliente deverá ainda, em caso de incumprimento, pagar à Vision Libraries as despesas e encargos decorrentes da cobrança Judicial da dívida, incluindo os honorários devidos a Advogado.
Na falta de designação por parte do cliente, a Vision Libraries poderá imputar os pagamentos efetuados por aquele à compensação de dívidas pré-existentes do cliente, de acordo com as regras supletivas estabelecidas no artigo 784º do Código Civil.
O pagamento efetuado pelo cliente que não chegue para cobrir o que é devido, será imputado por conta, sucessivamente das despesas com a cobrança e juros de mora e, finalmente, ao preço em dívida.


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