Termos e Condições

CONDIÇÕES DE VENDA

Encomendas

Os nossos orçamentos para edição de obras/ livros/serviços tem a validade de 30 dias.

As encomendas poderão ser feitas por escrito via fax ou e-mail, ou por o website www.visionlibraries.com, com todos os dados obrigatórios de facturação.

Deverá mencionar se pretende levantar a mercadoria constante na encomenda ou que a mesma seja expedida por transportadora.

No caso do cliente pretender levantar a mercadoria, deverá fazê-lo no prazo de 3 dias úteis a contar da data de encomenda, período após o qual a Books With Vision - Editora Lda, poderá considerar a encomenda sem efeito.

Garantias

Todos os artigos que a Books With Vision - Editora Lda, comercializa beneficiam de uma garantia que esta oferece ao consumidor final, nos termos da lei.

Todos os produtos que se encontrem dentro da garantia são aceites, desde que devidamente acompanhados da fatura.

O Cliente que detetar qualquer defeito do produto deverá informar a Books With Vision - Editora Lda.

As reclamações devem ser efetuadas no prazo de 15 dias após a recepção dos livros/mercadoria.

A troca será feita no máximo em 15 dias úteis, salvo rutura de Stock e imediatamente após a confirmação do defeito pelos serviços técnicos da Editora.

Em caso de rutura de Stock e com base na tabela em vigor, poderá ser proposta a troca por outro produto semelhante mediante o pagamento do valor diferencial.

Se, da análise efetuada pelo departamento técnico, se concluir que o produto não está defeituoso, que a garantia do produto foi violada ou que o produto não foi vendido pela Books With Vision - Editora Lda,, o produto será devolvido ao cliente com custos de expedição.

Verificam-se exclusões de garantia nos casos; Mau manuseamento ou manutenção de influências externas adversas, por exemplo, fogo, inundações, e consequência de eventuais acidentes.

Condições Gerais

As presentes condições gerais de comercialização encontram-se disponíveis para consulta na sua plataforma no endereço www.visionlibraries.com.

O facto do cliente não ter recebido as presentes condições gerais de venda na sua língua de origem, não afasta a aplicação das mesmas.

Reserva-se a Books With Vision - Editora Lda, direito de aceitar o cliente dentro das condições acima referidas, ou por sua vez indicar as condições exigidas.

Processo de Garantia

A garantia tem início na data de aquisição do artigo (data de compra da fatura) e só poderá ser utilizada mediante a apresentação da prova de compra. Por isso, deverá guardar a fatura original juntamente, se for o caso, com o documento de garantia.

Antes de acionar a garantia, por favor, verifique as condições de venda, consulte se existe algum centro de apoio de fabricante ao cliente e respetiva garantia onsite e que o produto está realmente defeituoso.

Exclusões à garantia

Se não possuir a fatura do produto;

Avarias resultantes de influências externas adversas: por exemplo, queda, água ou fogo.

Avarias causadas por, mau manuseamento ou alterações efetuadas incorretamente por parte do Cliente ou terceiros;

Intervenções realizadas por pessoal não autorizado pela marca.

Custos de expedição sobre Processo de Garantia

Se, da análise efetuada pelo departamento técnico da Vision Libraries, se concluir que o produto não possui defeito, que a garantia do produto foi violada ou que o produto não foi comercializado pela Books With Vision - Editora Lda,, o produto será devolvido ao cliente com custos de expedição.

Direito aplicável e Pacto de Jurisdição

Estas condições gerais de comercialização e eventuais cláusulas complementares inseridas em contratos específicos de fornecimento, regem-se pelo direito privado Português, quer se reporte a transações nacionais ou internacionais.

Para todas as questões litigiosas emergentes de qualquer fornecimento efetuado, as partes escolhem o foro da comarca de Matosinhos, com expressa renúncia a qualquer outro.

Preços

Os preços de venda e condições de pagamento encontram-se estabelecidos na lista de preços que vigorar em cada momento, para os produtos fornecidos pela Books With Vision - Editora Lda,.

As compras on-line apenas serão validadas caso o preço seja igual ou inferior ao constante na lista de preços, caso seja superior será contactado o cliente para confirmação da encomenda ou indicação pela Books With Vision - Editora Lda, de produtos similares a preços requeridos pelo cliente.

Pagamento

Nas nossas instalações a mercadoria só será entregue mediante o seu pagamento em dinheiro e/ou conforme as condições acordadas e expressas na fatura.

Nas encomendas efetuadas online, a mercadoria só será entregue mediante o pagamento pelos métodos de pagamento disponíveis, por e/ou conforme as condições acordadas e expressas na fatura.

Transportes e Entregas

As encomendas serão entregues até 5 dias úteis após sua expedição, no território nacional continental.

A Books With Vision - Editora Lda, não se responsabiliza por danos causados na encomenda durante o seu transporte.

Aconselhamos a contar os volumes e comprovar o bom aspeto da mercadoria.

Na eventualidade de detetar algum dano visível da mercadoria, o cliente deverá recusar a receção do(s) volume(s) em questão e comunicar imediatamente esse facto à Books With Vision - Editora Lda,.

No caso de pedido de garantia, a devolução será por conta do cliente.

Devoluções produtos

O pedido de uma devolução deverá ser realizada até ao prazo máximo de 14 dias e após a receção da encomenda, caso a mesma não corresponda ao solicitado/encomendado.

A devolução do(s) artigos(s) deverá ser acompanhado pela respetiva fatura e no seu estado original, sendo depois emitido um Talão de Reembolso se assim se justificar.

Outros motivos de devolução não serão aceites.

Devoluções Serviços

O Direito de Livre Resolução não será aplicável aos serviços já efetuados, com acordo do cliente.

Incumprimento

Caso o cliente não efetue o pagamento do preço na data do respetivo vencimento, a Books With Vision - Editora Lda, terá o direito a exigir juros de mora, aplicada em regime de juro simples.

O Cliente deverá ainda, em caso de incumprimento, pagar à Vision Libraries as despesas e encargos decorrentes da cobrança Judicial da dívida, incluindo os honorários devidos a Advogado.

Na falta de designação por parte do cliente, a Vision Libraries poderá imputar os pagamentos efetuados por aquele à compensação de dívidas pré-existentes do cliente, de acordo com as regras supletivas estabelecidas no artigo 784º do Código Civil.

O pagamento efetuado pelo cliente qye não chegue para cobrir o que é devido, será imputado por conta, sucessivamente das despesas com a cobrança e juros de mora e, finalmente, ao preço em dívida.